0. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web www.bicicletasmdz.es, del que es titular JUAN CARLOS MENDOZA CARRO (en adelante, BICICLETAS MDZ).
La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición decualquiera de los productos ofertados.


1. IDENTIFICACIÓN
BICICLETAS MDZ, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Serviciosde la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:
• Su denominación social es: JUAN CARLOS MENDOZA CARRO.
• Su nombre comercial es: BICICLETAS MDZ.
• Su CIF es: 80091936W.
• Su domicilio social está en: AVDA. DAMIAN TELLEZ LAFUENTE 26 -
06010 BADAJOZ (ESPAÑA).


2. COMUNICACIONES
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de
contacto que detallamos a continuación:
• Tfno: 924205560 - HORARIO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO DE LUNES A
VIERNES DE 10:00 A 15:00H Y DE 17:30 A 20:30H. SÁBADOS DE 10:00 A
14:00 H.
• Email: info@bicicletasmdz.es.
• Direccion postal: AVDA. DAMIAN TELLEZ LAFUENTE 26 - HORARIO DE
ATENCIÓN AL PÚBLICO DE LUNES A VIERNES DE 10:00 A 15:00H Y
DE 17:30 A 20:30H. SÁBADOS DE 10:00 A 14:00 H.

1Condiciones Generales de: www.bicicletasmdz.es

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y BICICLETAS MDZ se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente

3. PRODUCTOS
Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.
BICICLETAS MDZ se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, BICICLETAS MDZ podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo BICICLETAS MDZ se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.
Una vez dentro de www.bicicletasmdz.es, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en www.bicicletasmdz.es.


OBSERVACIONES
El registro es voluntario, pero realizándolo, podremos informarles sobre servicios y ofertas..


4. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES
PRODUCTOS
BICICLETAS MDZ pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de www.bicicletasmdz.es. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado,
se le informará al cliente Se le enviará un correo a su dirección electrónica de contacto lo antes posible.
De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor, BICICLETAS MDZ podrá suministrar un producto de similares características sin aumento de precio, en cuyo caso, el consumidor podrá aceptarlo o

2.Condiciones Generales de: www.bicicletasmdz.es rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resolución del contrato.

En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos de sustitución por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuará por el mismo sistema por el cual se haya realizado el pago o en caso de pago en
metálico mediante transferencia.


Si BICICLETAS MDZ se retrasara injustificadamente en la devolución de las cantidades abonadas, el consumidor podrá reclamar el doble de la cantidad adeudada.


5. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN
Para realizar cualquier compra en www.bicicletasmdz.es, es necesario que el cliente sea mayor de edad.
Los pasos a seguir para realizar la compra son:
1. Los artículos que desea adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al carrito
mediante clic en el botón carrito del producto seleccionado.
2. El carrito contendrá el nombre del artículo seleccionado, su descripción en precio
unitario, el descuento y los impuestos.
3. Para realizar la compra es necesario rellenar el registro parta obtener los datos
fiscales para la facturación del producto.
4. Si el usuario está registro en la web, se le solicitará usuario y contraseña para
acceder directamente a su perfil.
5. Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido, se
presentará un resumen de las caracteríticas del pedido y la confirmación de la
compra.
6. Confirmada la compra, se emitirá un mensaje de correo electrónico confirmando
la recepción del pedido.
El contrato se enviará por correo electrónico una vez confirmada la compra.
Asimismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte
duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del
comprobante de recepción enviado por BICICLETAS MDZ por correo electrónico.

FACTURACIÓN

3.Condiciones Generales de: www.bicicletasmdz.es

Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura.
A tal efecto, el cliente consiente que dicha factura se le remita en formato electrónico. El cliente la recibirá por correo electrónico una vez confirmado el pedido. Podrá, en cualquier momento, revocar este consentimiento enviando un correo electrónico a la dirección electrónica rgpd@bicicletasmdz.es, junto con una copia de su DNI para verificar la identidad del solicitante. para recibir la factura en papel.


6. DURACIÓN, RENOVACIÓN Y CANCELACIÓN DEL CONTRATO
DURACIÓN
El contrato de extinguirá una vez finalizado los plazos de garantías.
RENOVACIÓN
No existe renovación del contrato.
CANCELACIÓN
El contrato podrá ser cancelado por incumplimiento de las obligaciones a que están
sujetas cada una de las partes.


7. ENTREGA
PRODUCTOS
El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la
contratación según la modalidad escogida.
El ámbito de entrega recoge las siguientes zonas: Nacional e internacional.

FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA
1. El envío lo realizará el empresario por mensajería y en ocasiones directamente del
fabricante:
En los productos de la marca Scott, será de recogida exclusiva en tienda.
El plazo máximo de entrega es de 7 día/s.
En BICICLETAS MDZ queremos que empieces a disfrutar tu pedido lo antes posible,
por eso utilizaremos un envío urgente por agencia de transportes. El plazo de entrega
varía en función del destino, si bien generalmente tendrá un plazo de 48 a 72 horas en

4.Condiciones Generales de: www.bicicletasmdz.es península y siempre para artículos en stock.

Para aquellos pedidos realizados por trasferencias bancarias, serán preparados y posteriormente enviados una vez se confirme la transferencia en la entidad bancaria.
Para adelantar los plazos, se podría enviar el resguardo de la transferencia. Pasado 5 días y de no existir confirmación de la transferencia, dicho pedido será cancelado.
Los artículos que no estén en stock en tienda y hubiera que pedirlos a fábrica, en caso de demora superando el plazo establecido, o que estuviera descatalogado,
BICICLETAS MDZ contactará con el consumidor para ofrecer la posibilidad de elegir otro producto de su interés u optar por la devolución del importe abonado.


8. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS
Los precios de los productos que se recogen en www.bicicletasmdz.es vendrán
expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el
tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del
pedido.


PRODUCTOS
Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad
de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos,
etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de
www.bicicletasmdz.es.
• Los productos tienen el IVA incluido.
• El tipo de IVA es del 21%.

5.Condiciones Generales de: www.bicicletasmdz.es

• Gastos de envío: España peninsular: 5 Euros (Gratis a partir de 90 Euros)
Portugal peninsular: 9 Euros (Gratis a partir de 100 Euros)
Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias: Se contactará con el cliente para informarle del importe de los gastos del transporte y en su caso, de no estar interesado se procederá a la anulación del pedido total o parcial a elección del consumidor.
Los gastos de envío están establecidos para aquellos paquetes catalogados como estándar, que son todos aquellos que pagan el transporte en función de su peso. Para aquellos artículos que por ser muy voluminosos (bicicletas, ruedas, etc. y en general todos los que la agencia de transportes tarifican en función del volumen, los gastos del transporte serán calculado posteriormente a la compra y se informará al cliente para que confirme el pedido procediendo al pago, si procede, de dichos gastos de transportes o bien opte por la anulación del contrato de compra, en cuyo caso, le será reembolsado el importe integro abonado durante el proceso de compra. Si en el plazo de 48 horas desde la comunicación de dichos gastos el pago no se hubiera realizado, el pedido quedará automáticamente anulado..
Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.


9. FORMAS DE PAGO
Ponemos a su disposición estas formas de pago:

a. Por tarjeta de crédito o débito
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro
SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o
cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de
pago.


Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas
de seguridad establecidas por la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999 y
su Reglamento de Desarrollo con total confidencialidad.
Los gastos por dicha operación serán los que el consumidor tenga contratado con
su entidad bancaria.

6.Condiciones Generales de: www.bicicletasmdz.es

b. Por Transferencia bancaria
Mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria a favor de:
Entidad: BBVA.
Número de cuenta: ES40-0182-1487-5101-0150-8386.
Debiendo indicar en el momento de realizar la transferencia el nombre del cliente y número de pedido.
Los gastos por dicha operación serán los que el consumidor tenga contratado con su entidad bancaria.


10. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del
RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:
• Los contratos de suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o, claramente personalizados, o que por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
• Suministro de bienes que tras su entrega se hayan mezclado con otros.


PRODUCTOS
El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a BICICLETAS MDZ sobre su deseo de desistir del contrato.
El desistimiento implica que, BICICLETAS MDZ procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono (siempre que el producto adquirido no esté dentro de las excepciones indicadas anteriormente).
Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y enviándolo a la dirección de correo electrónico de BICICLETAS MDZ.

7.Condiciones Generales de: www.bicicletasmdz.es

BICICLETAS MDZ comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.
Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado.
Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.
El cliente soportará los costes de devolución de los bienes.


OBSERVACIONES
En caso de desistir del contrato, el consumidor se hará cargo de la recogida del producto corriendo el consumidor con los gastos ocasionados por la devolución del producto..


11. GARANTÍA
Los productos adquiridos a través de www.bicicletasmdz.es gozan de un periodo de garantía de 2 años desde el momento de su adquisición, que cubren los posibles defectos de fabricación del producto, así como cualquier avería producida durante dicho periodo. En el caso de ejercer el derecho de garantías, esta la dará directamente el empresario. Esta garantía se hará efectiva si el producto tuviera defectos de fábrica. Se excluyen de las garantías los productos consumibles, las deficiencias ocasionadas por uso o manipulaciones indebidas, conexión a la red eléctrica diferente a la indicada, instalación incorrecta o los defectos derivados de toda causa exterior. En los productos de naturaleza duradera, el consumidor tendrá derecho a un adecuado servicio técnico y a la existencia de repuestos durante un mínimo de 5 años desde la fecha en que el producto deje de fabricarse, sin que pueda incrementarse el precio de los repuestos al aplicarlos en las reparaciones. Para conocer las gestiones que deben seguirse ante los problemas o las averías en un producto pueden contactar: Con el servicio de Atención al cliente de BICICLETAS MDZ en el número de teléfono.924205560.

8.Condiciones Generales de: www.bicicletasmdz.es


Para evitar problemas con la instalación o el manejo del producto comprado, asegúrese de haber seguido las instrucciones de instalación y funcionamiento contenidas en los manuales de usuario.
Si aun así, el producto adquirido no funciona correctamente deberá contactar de inmediato con los servicios de atención al cliente y asistencia técnica del fabricante, o en su caso del representante o distribuidor.
Habitualmente los servicios técnicos exigirán que les facilite los siguientes datos:
• Número de factura.
• Identificación del modelo concreto.
• Número de serie.


12. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, según lo establecido en el Capítulo II
Tít. IV Libro II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor podrá optar entre la reparación o la sustitución del producto, siendo ambas gratuitas para el consumidor, las cuales se llevarán a cabo en un plazo de tiempo razonable en función de la naturaleza de los productos y la finalidad a la que estuvieran destinadas. Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme al contrato, el consumidor podrá exigir su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato.


13. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para interponer cualquier queja o reclamación ante BICICLETAS MDZ el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 924205560, bien a través de la dirección de correo electrónico info@bicicletasmdz.es. Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea

9.Condiciones Generales de: www.bicicletasmdz.es

facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que fe encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.


14. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.
La lengua utilizada será el Castellano.

10.FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

A la atención de:
JUAN CARLOS MENDOZA CARRO
AVDA. DAMIAN TELLEZ LAFUENTE 26 - 06010 BADAJOZ.
Teléfono: 924205560
Email: info@bicicletasmdz.es
Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta celebrado con ustedes enrelación a los siguientes productos y/o servicios:
PRODUCTO / SERVICIO REFERENCIA
___________________________________________________ _____________
___________________________________________________ _____________
___________________________________________________ _____________
Número de pedido:
Fecha de pedido: Recepción del pedido:
DATOS DEL CONSUMIDOR
Nombre y apellidos:
CIF/NIF/NIE:
Domicilio:
Teléfono:
Email:

En __________________ a ____ de _____________ de _____.
Firma:

De acuerdo con lo establecido por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal(LOPD), el cliente/usuario queda informado y presta su consentimiento a la incorporación de sus datos a un fichero del que es responsable JUAN CARLOS MENDOZA CARRO que ha sido debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos con la finalidad de realizar la gestión administrativa, contable y fiscal. Le informamos también sobre sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, que podrá ejercer en el domicilio de JUAN CARLOS MENDOZA CARRO sito en AVDA. DAMIAN TELLEZ LAFUENTE 26 - 06010 BADAJOZ.

FORMULARIO DE RECLAMACIONES

A la atención de:
JUAN CARLOS MENDOZA CARRO
AVDA. DAMIAN TELLEZ LAFUENTE 26 - 06010 BADAJOZ.
Teléfono: 924205560
Email: info@bicicletasmdz.es
PRODUCTO / SERVICIO REFERENCIA
___________________________________________________ _____________
___________________________________________________ _____________
MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN:

Número de pedido:
Fecha de pedido: Recepción del pedido:
DATOS DEL RECLAMANTE
Nombre y apellidos:
CIF/NIF/NIE:
Domicilio:
Teléfono:
Email:

En __________________ a ____ de _____________ de _____.
Firma:

De acuerdo con lo establecido por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal(LOPD), el cliente/usuario queda informado y presta su consentimiento a la incorporación de sus datos a un fichero del que es responsable JUAN CARLOS MENDOZA CARRO que ha sido debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos con la finalidad de realizar la gestión administrativa, contable y fiscal. Le informamos también sobre sus derechos de
acceso, rectificación, cancelación y oposición, que podrá ejercer en el domicilio de JUAN CARLOS MENDOZA CARRO sito en AVDA. DAMIAN TELLEZ LAFUENTE 26 - 06010 BADAJOZ.